Phần mềm cho Fintech đã làm tăng năng suất rõ rệt trong ngành tài chính ngân hàng là lợi ích của ứng dụng KYC.
1. KYC là gì?
KYC (Know Your Customer) là một quá trình mà các ngân hàng có được thông tin về danh tính và địa chỉ của khách hàng. Từ đó nhận định được khách hàng để cung ứng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm, ngoài ra còn tránh được những ý định bất hợp pháp trong kinh doanh.
eKYC hay còn gọi là “Định danh khách hàng điện tử ” là giải pháp nhận diện khách hàng một cách toàn diện, liên tục trong suốt quá trình quan hệ tài chính, tín dụng,..giữa khách hàng cá nhân với các tổ chức tài chính (ngân hàng, công ty bảo hiểm, công ty tài chính…) thông qua việc đối soát mẫu vân tay trên CMND và dấu vân tay thực của khách hàng. Quy trình eKYC có thể ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực khác nhau giúp tăng tính bảo mật, an toàn và tối ưu các quy trình nghiệp vụ.
eKYC giúp nhận diện khách hàng nâng cao dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng tài chính
Giải pháp eKYC ngân hàng do Innotech Việt Nam phát triển
2. Ngăn chặn tội phạm tài chính và rửa tiền
Các thủ tục KYC hoạt động theo qui trình để đảm bảo khách hàng của họ là có thật, đánh giá và giám sát rủi ro. Các quy trình này giúp ngăn ngừa và xác định hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố và các chương trình tham nhũng bất hợp pháp khác.
Quy trình KYC bao gồm xác minh thẻ ID, xác minh khuôn mặt, xác minh tài liệu như hóa đơn tiện ích làm bằng chứng địa chỉ và xác minh sinh trắc học.
Các ngân hàng phải tuân thủ các quy định KYC và các quy định chống rửa tiền để hạn chế gian lận. Trách nhiệm tuân thủ KYC thuộc về các ngân hàng.
3. Minh bạch trong giao dịch và sử dụng
KYC cho phép tất cả các hồ sơ và dữ liệu được lưu trữ trực tuyến vĩnh viễn. Bất kỳ hành vi lạm dụng, thu lợi bất chính hoặc hoạt động bất hợp pháp xảy ra, đều có thể được truy trở lại cho cá nhân hoặc các bên liên quan đến các giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ đó. Tránh những trường hợp lạm dụng vị trí để thực hiện những hành vi xấu được lưu trữ và dễ dàng truy xuất.
4. Giảm thiểu chi phí vận hành, nâng cao dịch vụ khách hàng hệ thống tài chính ngân hàng
eKYC – Chìa khóa giúp ngân hàng nâng cao trải nghiệm, dịch vụ khách hàng. Khách hàng không phải xếp hàng chờ đợi, không phải điền vào quá nhiều biểu mẫu, giấy tờ, khách hàng được phục vụ nhanh hơn khi được nhận diện và phân luồng hợp lý giữa các bàn giao dịch đáp ứng đúng nhu cầu giao dịch của hàng khách hàng và không mất nhiều thời gian chờ đợi. Và đồng thời, có thể cắt giảm chi phí hoạt động cho các ngân hàng, tổ chức tài chính là lợi ích ứng dụng eKYC.
5. Ngân hàng, tổ chức tài chính hiểu được khách hàng của họ
KYC giúp dễ dàng nhận hiểu được khách hàng của bạn
Hệ thống xác minh danh tính kỹ thuật số này cho phép các ngân hàng tự động lưu trữ thông tin khách hàng, sau đó có thể được thêm vào các hệ thống như CRM để hợp lý hóa quy trình thiết lập tài khoản của họ. Từ dữ liệu lưu trữ hoạt động giao dịch của khách hàng, tổ chức tài chính ngân hàng có thể vẽ nên chân dung của khách hàng và dự đoán và đề xuất sử dụng dịch vụ cho khách hàng. Là một trong những lợi ích của ứng dụng KYC mang đến dịch vụ khách hàng tổ chức tài chính ngân hàng phục vụ khách hàng của họ tốt hơn.
6. Giao dịch trong vòng 1 phút
eKYC là hoàn toàn tự động trực tuyến. Điều này có nghĩa là dữ liệu eKYC có thể được truyền theo thời gian thực mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào. Quá trình xác minh bình thường dựa trên giấy có thể mất vài ngày đến vài tuần, nhưng quy trình eKYC chỉ mất vài phút để xác minh và phát hành.
7. Năng suất tăng gấp 15 lần
Sử dụng KYC trong lĩnh vực tài chính ngân hàng giúp tăng năng suất làm việc lên gấp 15 lần
Chúng ta không thể phủ nhận vai trò hỗ trợ của máy móc, công nghệ hiện đại trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng, tổ chức tài chính. Có phần mềm cho Fintech KYC, nhân viên giao dịch sẽ giảm bớt áp lực phục vụ tại quầy, thao tác nhanh và luôn thường trực trên môi là nụ cười với khách. Với giải pháp eKYC Việt Nam cũng đang có xu hướng tăng để cạnh tranh với các công ty Fintech ngày càng phát triển hiện nay.
Innotech Vietnam luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng với sản phẩm dịch vụ, giải pháp chất lượng nhất. Vì vậy chúng tôi đã nhận được sự tin tưởng từ các công ty lớn như ACB, Tyme Bank, Unifimoney, Manulife, Commonwealth Bank,… ứng dụng giải pháp do Innotech Vietnam cung cấp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty Fintech Outsourcing để cung cấp giải pháp cho công ty của bạn. Liên hệ với các chuyên gia tại Innotech Vietnam để được giải đáp mọi thắc mắc về Fintech software Outsourcing!
Email: [email protected]
