カスタマー ロイヤルティ マネージャー

INNOTECH VIETNAMのモビリティサービスは、

在庫管理の悩みを即座に解消、在庫管理の無駄な時間を排除

顧客ロイヤルティマネージャー

エンドユーザ様は最も大切な資産です。CLM はエンドユーザ様のロイヤルティを高めるお手伝いをします

ロイヤリティアプリ

CLM秘密兵器として購入後のメールは、エンドユーザ様に商品・サービスについて感想を書いてもらうための最も効果的な方法です

P.O.S +ハードウェア

在庫管理ソフトウェアにより在庫管理の悩みを解決します

CLMの選択理由

エンドユーザ様は最も大切な資産です。CLM はエンドユーザ様のロイヤルティを高めるお手伝いをします:

  • ロイヤルティポリシーの設定 (基本的なものから高度なものまで)
  • SMS, メール、モバイルアプリお知らせ機能によるマーケティング
  • モバイルアプリによるオンライン決済 (Payment Gateway)
  • マーケティングのための柔軟なデータ抽出
  • ロイヤルティポリシーと連動したキャッシュバック設定
  • モバイルアプリによる NPS (net promoter score) 分析
  • モバイルアプリによるソーシャルメディアとの融合

CLM Enterpriseバージョンの主な機能

CLMマネージャー

ロイヤルティポリシー管理
会員管理
メンバーシップカード
スケジュール
チェックポイント
SMS
メールマーケティング
メンバーへの通知
コンテンツ管理
バウチャー/クーポンサービス
柔軟なデータ抽出

CLMクライアント

CLM トランザクション入力
CLM 情報検索
返品

CLM API（パートナーリンク、CLM MOBILE / WEB）

CONNECTION/CLM クライアント

CLMモバイルアプリ

ログイン
登録
メンバ情報 (Qrcode、ランク、…)
プロファイル更新
販促ニュース
履歴
バウチャー
返品
返品履歴
アウトレット検索
予約
ヘルプ & FAQ
設定

CLM WEBポータル

ログイン・メンバ情報
プロファイル更新
ニュース表示
履歴
返品履歴
カード有効化

ロイヤルティアプリ

CLMの秘密兵器として購入後のメール (Mail After Purchase) は、エンドユーザ様に商品・サービスについて感想を書いてもらうための最も効果的な方法です

自動＆スマート

弊社のリアルタイムベースのロジックは業界屈指の高い Conversion Rate を誇ります

モバイルファースト

弊社の要求はあらゆるメールクライアントにモバイルフレンドリーなので、エンドユーザ様が商品・サービスの感想、写真、Q & A、他のコンテンツを、どこからでも投稿できるようにします

常にアップセル

レビューリクエストメールのアップセルは生涯価値及びロイヤルティを増加する

完全なカスタム

依頼メールの外見、文書、ロジックなどがカスタマイズ可能ですので、完全に制御できます。

メールレビューテクノロジー

投稿しやすいプロセスはレビューを書いて投稿する顧客を9 倍高めます。